對于科技屆人士而言，今年的春晚出現了一個讓人稍為興奮的熱點：機器人。
剛剛過去的春節聯歡晚會不僅缺乏亮點，甚至缺乏槽點，因此被不少人譏諷為“史上最無聊的一屆春晚”。不過話也不能說絕，對于科技屆人士而言，春晚還是出現了一個讓人稍為興奮的熱點：機器人。
在春晚舞臺上為孫楠伴舞的540個機器人可以說是2015年該產業的一個縮影：機器人不斷出現在人們的視野中，逐漸成為消費級產品，走入尋常家庭。
據中國機器人產業聯盟2015年的統計數據顯示，中國已連續兩年成為全球第一大機器人消費市場。在工業機器人消費居高不下的同時，服務機器人和家用機器人也迎來了發展的爆發期。2015年短短一年時間內中國人工智能領域已有近百家創業公司，其中約65家獲得投資、共計29.1億人民幣，覆蓋了工業機器人、服務機器人、智能硬件等產品領域。
“2015年大家關注度最多的是家用機器人。”機器人OS開發商、圖靈機器人創始人兼CEO俞志晨向界面新聞記者表示，中國服務機器人產業的發展態勢良好，自2015年起“人工智能+機器人+互聯網”的融合模式已成為未來服務機器人的大趨勢。
圖靈機器人今年1月20日剛剛拿到了奧飛動漫5000萬元投資，估值達10億元。作為“不做機器人”的機器人公司，圖靈機器人要做的是一個基于云端的機器人“大腦”——圖靈機器人OS。圖靈機器人累計機器人開發者合作伙伴超過13萬，最多時一天超過400家公司或開發者接入“大腦”開發產品，因此中國市場大部分機器人公司俞志晨都接觸過，對該領域有著獨特的理解。
“早于2012年我們就開始做自然語言處理、語意理解，包括知識引擎，當時做的一款類似Siri的產品蟲洞語音助手，希望能夠讓手機變成一個機器人產品。”俞志晨回憶道，由于起步較早，市場上亦缺少同類產品，因此微軟、三星、HTC、小米、華為、中興等廠商均找上門成為了他們的合作伙伴。
不過自2013年起，俞志晨便開始涉足人工智能及機器人方向，他畢業后從事自然語言處理和機器翻譯，很快就看到了整個智能硬件產業的發展前景，毅然轉向家用智能機器人的方向，并于2014年11月發布了圖靈機器人的第一代產品。
轉變大方向，是因為俞志晨認為，中國整個家用機器人產業環境比任何一個國家，包括日本、美國、德國都要強很多。
“首先大環境上，無論政府還是資本都很支持這個產業，尤其是國家希望將低端制造轉向智能制造，從而實現創新變革。其次，工業機器人的許多核心技術，包括關節技術、伺服器、舵機、減速器和關鍵模組等，均掌握在日本和德國這些傳統工業強國手中，中國工業機器人基本沒有核心技術，很難突破；但在服務機器人上，人工智能、機器人技術、互聯網三個關鍵并行因素國內產業融合得比較好，發展起來大有希望。”俞志晨說。
然而，雖然虛擬服務是國內市場最典型的人工智能應用場景，但讓機器人真正帶有智能化的個人觸感并不是一件容易的事情。目前國內市場不少機器人原型機讓人失望，部分所謂的成功原型機也只有一些有限的角色，只適用于很局限的場景。更擬人、更個性、更高效的語音交互和語義理解，是市場對家用機器人最大的需求。
而這，也是圖靈機器人為什么要做OS的最主要原因。
圖靈機器人COO郭家對此是這么解釋的。他認為，目前很多機器人直接使用手機芯片和安卓系統，做出來的相當于“手機的增強版”，也就是“機器人外殼”的Siri。“語音助手實際上是通過關鍵字把搜索結果的第一條展示給用戶，非常像Google主頁的‘試試手氣’，它是非常不智能的，得出來的效果也是很同質化的。但機器人OS能夠真正依靠NLP技術開發對話能力，當語音轉化為文字后，讓機器人理解它，根據機器人自己的個性設定，給出不同的答案。”
讓機器人擁有不同的性格，是圖靈機器人最大的創新嘗試之一。一般的機器人廠商，每家只有一種機器人，性格、身份也只有一套；圖靈機器人不一樣，它開放了20多個屬性給合作伙伴，其中包括姓名、出身、身份、父母、它的好朋友、愛好等等。20多個屬性自定義完后，一個擁有獨特性格的機器人就誕生了。
“比如我們的合作伙伴之一哆啦A夢，他的好朋友是大雄，他的職業就是陪伴大雄的一個家用機器人，他喜歡吃銅鑼燒，討厭害怕老鼠——不同的屬性改變了這個機器人的定義，這樣的開放才更有意義。”
除此之外，機器人OS的意義還在于實現多模態交互。目前市面上大多數的機器人只能夠識別語音，但圖靈機器人認為，真正的智能機器人大腦，不應該僅僅能處理語音、文字，更應該具有處理視覺乃至觸覺等其他交互模式。
“人是有聽覺、觸覺、視覺、味覺、嗅覺，機器人也有很多的感官，它能聽、能看、也有觸感，甚至它還有很多其他的傳感器，如紅外、超聲波、雷達、重力感應陀螺儀、GPS等等。比方說機器人有攝像頭，他看到我之后就知道我是誰，跟我熟不熟，應該說什么樣的話；我拍他一下，他知道疼了以后做什么反應，如’哎呀我疼’或’你真討厭’——這樣的語言不是用戶通過語言命令讓它產生的，而是它看到了用戶或者用戶接觸它而產生的。把機器人的各個感官進行統一處理，就把語意理解上升到一個真正的理解層面。”郭家向界面新聞記者解釋道。
簡單來說，圖靈機器人希望做到的是盡可能地將“人”的運作模式搬到機器人的身上。比如跟陌生人相見，根據雙方情感程度，結合自身的經驗經歷等因素，表達打招呼的含義，轉化為語言，說：“初次見面，請多多關照”。
“傳統來說可以根據’你好’匹配幾個答案，排個序，優先級高的反饋給用戶。我們現在是更進一步，當看到’你好’的時候，機器人先要理解這個意思，然后再去組織語言，把想表達的語言組出來。其實我們現在在做的已經不是搜索，而是在合成語句，到這個層面就已經跟人是很接近了，因為人也是這樣運作的。”郭家說。
通過表情、眼神、動作等情緒識別，機器人甚至可以根據不同的維度辨別人語音里面的情緒，包括高興、憤怒、悲傷、疑惑或者平靜等等，然后將自身的情緒根據語氣語調和集體動作等反饋給人。
俞志晨同樣認為，傳遞信息本身就應該是多維度的，從手機到機器人的交互模式已經發生改變，雖然操作系統本身有一些共性，但圖靈機器人OS跟安卓或其他手機系統的最大區別，就在于它是完全按照機器人的習慣、場景、交互方式、體驗來設計開發的。
目前圖靈OS以開放的方式與眾多廠商合作，圖靈機器人提供智能系統以及技術服務，廠商自行生產硬件。未來俞志晨打算通過附加AI服務而非軟件授權的形式收費。
1月份與奧飛動漫的合作便是他們最新的嘗試。奧飛發布的樂迪機器人，定位為“學齡前兒童陪伴機器人”，搭載圖靈OS的它具備語音識別、語義分析、情感識別、視覺識別、自學習的能力，可以讓機器人聽得見、看得懂、會思考決策、能察言觀色，和孩子們一起成長。
跟奧飛的合作也反映了俞志晨的另一個思路。家用娛樂機器人在過去一年已經涌現了數百個新品，但是真正讓消費者記住的產品寥寥無幾，因此俞志晨認為在家庭環境中IP是很重要的一個環節，好的IP能夠切合消費者的心理需求，將新技術與各種應用場景多元、深度融合到一起，形成互補的雙贏局面。
據BBC預測，人工智能市場未來幾年將保持高速增長，2020年全球AI市場規模約為1190億人民幣，其中2015年中國人工智能市場規模約12.6億人民幣，根據全球規模及主要公司市場增長率預測，2020年中國人工智能市場將達到91億，年增長率約50%。可以預見，未來服務機器人有望成為繼電腦、手機之后的新一代智能終端，成為虛擬世界聯系物理世界的重要人工智能載體。
為了早日讓智能機器人走進每個家庭，俞志晨希望2016年把機器人多模態交互和機器學習算法做得更完善，盡量把更多的產品推到消費者的手中。
“到時候，我們見到的機器人跟現在的機器人就真的不一樣了，他不會再像一根柱子那樣戳在那兒等你跟他交互，完全沒有生命感，而是會生動起來，主動跟你聊天，聊累了他也會坐下歇會。這一點做到了，就是機器人產業的一個重大突破。”俞志晨說。
