在成為專職買手之前,他曾在洛杉磯大學教書,抽空做做代購。因為他是生化專業(yè)的博士,很多人找他代購保健品。但他代購量最大的并不是保健品,而是各種名牌包。當時他的弟弟已經(jīng)在國內(nèi)做起了德國和美國的代購業(yè)務(wù)。憑借地理優(yōu)勢,牛哥幾乎沒怎么費勁就積累了不少客戶。
通過微信代購這種模式差不多已經(jīng)算是網(wǎng)絡(luò)代購的第二階段,更早期的代購主要集中在淘寶平臺上的小規(guī)模商鋪。他們會把某一國的熱賣商品圖片放在店鋪內(nèi),有了訂單之后再找當?shù)氐牧魧W生或者親戚、朋友去采購。
牛哥是幸運的。在他做代購的3年時間里,剛好也是國內(nèi)海淘產(chǎn)業(yè)從起步到全速發(fā)展的過程。有越來越多像牛哥一樣的人,從利用業(yè)余時間幫人買買東西轉(zhuǎn)變?yōu)橐源藶樯膶B氋I手,在他們背后開始有國內(nèi)公司搭建信譽和銷售平臺,面對的顧客不再是朋友圈,而是整個中國有意愿購買海外商品的人。
國內(nèi)強大的消費購買力是他始料未及的,特別是在連美國人都瘋狂搶購的黑色星期五。由于準備不足,前年黑五牛哥排了一個通宵下來也沒搶到多少便宜東西,最多比平時便宜10%,這也是普通美國民眾或一半游客能享受到的折扣。經(jīng)過一年的沉淀,他和往來的專柜銷售建立了良好的關(guān)系,基本貨源有限的品牌折扣商品提前一到兩天就能知道款式和數(shù)量,這樣可以有針對性的進行搶購和部署。
通過代購,牛哥也結(jié)識了更多美國各地的代購,有時大家會飛來飛去見面一起掃貨或者聚會。代購分很多種,學生族盡管不少但會以學業(yè)為主;主力軍主要是家庭主婦,她們家庭里一方有穩(wěn)定收入,比如丈夫做IT類工作,另一半就索性做代購,時間自由帶孩子也方便。還有一部分會把代購當事業(yè)來做,開公司、建物流、做貿(mào)易。
不過也有一些人因為競爭激烈而堅持不下去,想賺更多的錢不僅要有強大的商場人脈和情報網(wǎng),還得拼眼光、拼智慧。需要知道哪一季什么東西最好賣,哪些東西國內(nèi)也有但美國賣得更便宜,還有哪些是國內(nèi)還沒有火,但在未來一段時間有可能走紅的好東西。此外,還得學會如何在店內(nèi)偷偷拍照,不被商家列入黑名單。
早上7點多起來看手機,回客服留言,交接,查看需要采購的東西。吃完早飯、遛個狗,然后打包到中午。簡單吃個午飯,1點左右出門送貨。到達物流倉庫后搬箱子出貨,半個小時搞定。緊接著,再去商場補貨,差不多采購到下午6點回家。女朋友放學后,接上她一起去另外一個專賣店補貨、拍照、上新,一直到商場9點關(guān)門。吃個晚飯,晚上10點到家,女朋友負責整理貨物、回留言、直播,他則做做帳、看看時尚論壇等等。然后到12點左右繼續(xù)打包,一般到2點左右睡覺。每天忙忙碌碌,睜眼閉眼都在看手機。
另一位買手Tony 2014年辭去了IT工程師的工作,和他在美國攻讀會計專業(yè)的女友Corrina一起在洋碼頭上成立了他們的買手品牌,算是該平臺上美國站代購規(guī)模排在前列的買手,并且有了自己的團隊。
從黑五第一天開始,訂單量很快突破百萬,比去年至少翻了3倍,刷新了他們做買手以來的單日銷售紀錄。一邊是買家不曾間斷的留言,一邊要指揮國內(nèi)客服回復(fù)接單,同時還要隨時檢查倉庫的庫存、整理要補貨的商品清單。他們的兩只手因為不停的打包而紅腫,但是堆積如山的商品都在那里等著他們發(fā)貨,根本停下來。
他們先是在波士頓附近租了一間面積不小的倉庫,接著增加了國內(nèi)的客服人員、海外倉庫管理和打包人員,但采購環(huán)節(jié)堅持自己來做。
中國消費者對海外商品的熟悉程度和接受度遠遠超過Tony的預(yù)期,對更加小眾、有情調(diào)的品牌和商品需求越來越大。黑五期間,他們特意推出了一些美國當下比較火爆的時尚品牌,例如Canada Goose的羽絨服、Stuart Weitzman的靴子、Franco Moschino、3.1 Phillip Lim的包包等等,反響都不錯。像賣的最好的Canada Goose的羽絨服,單價在5000元以上。
伴隨消費需求的轉(zhuǎn)變,對代購的要求也發(fā)生了不小的變化。Tony說,淘寶時代,代購基本停留在低客單價的爆款產(chǎn)品走量上,商品同質(zhì)化比較嚴重,現(xiàn)在買手們則需要有獨特鮮明的消費理念、比較熟練地業(yè)務(wù)功底,對時尚要有敏銳地嗅覺。
例如很多品牌在黑五之前就陸續(xù)打折,大部分商品的款式庫存充足,買手們需要從這時開始備貨。美國各個州之間消費稅的不同導(dǎo)致折扣力度也不同,一款Ferragamo經(jīng)典款的蝴蝶結(jié)平底鞋,紐約最低199美元能拿下,但在免稅州的折扣價一般是299美元,不打折時要300美元。如果在其他州,則還要交6%—15%不等的消費稅。買手能力的差別便體現(xiàn)在通過自己累積的渠道和人脈,以“最好”的折扣拿下最受歡迎的商品。
回想當初自己辭職創(chuàng)業(yè)做買手時,Tony的父母極力反對,不理解他為什么會放棄美國大公司的工作和穩(wěn)定的生活,投身一個在當時看來并不太明朗的行業(yè)。這種長輩眼中“不務(wù)正業(yè)”,恰恰是Tony他們認為有個性、敢于變革的象征。
這些買手夢的實現(xiàn)很大程度上依賴代購的野蠻生長和跨境電商的迅速擴張。曾經(jīng)讓很多人提前享受到海外購物樂趣的傳統(tǒng)代購,正在因為制假產(chǎn)業(yè)鏈、偷稅漏稅、虛假營銷、炒作爆款商品等問題遭遇信任危機。
除了洋碼頭,國內(nèi)也涌現(xiàn)出更多不同模式的買手平臺,有專攻時尚的、專攻新奇商品的等等,每家發(fā)展都各具特色。在未來,這些平臺或許將對買手們展開激烈地爭奪戰(zhàn)。
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